廈門網(wǎng)訊 (文/圖廈門晚報記者 王紹亮 通訊員 李凌云) 近日，市交通局運輸中心組織全市在營的9家巡游出租車和17家網(wǎng)約車企業(yè)簽訂文明服務誠信經(jīng)營自律公約，進一步落實企業(yè)主體責任，提升行業(yè)服務質(zhì)量，為市民游客提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務，以更高標準、更強責任、更實作風，爭創(chuàng)全國文明典范城市。
市交通局運輸中心強化日常監(jiān)督檢查機制，根據(jù)出租車運營情況劃定重點檢查區(qū)域，包括第一碼頭、郵輪中心、中山路口、胡里山炮臺(廈大學生公寓、白城)、亞洲海灣大酒店、曾厝垵等。要求各家出租車企業(yè)加大路檢路查力度，指派專人于每天9:00-15:00做好各重點區(qū)域的巡查值守，一旦發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為的車輛及人員當場予以制止，并立即通知所屬企業(yè)進行查處。對經(jīng)查實存在與商家串通牟利等違法違規(guī)行為的駕駛員，各企業(yè)要依據(jù)企業(yè)相關(guān)管理規(guī)定對駕駛員予以辭退，其他企業(yè)也不得聘用。
市交通局運輸中心充分應用技術(shù)手段，要求衛(wèi)星定位運營商每天對全市在營出租車GPS設(shè)備上線情況、車載設(shè)備(包括錄像、攝像頭、存儲等設(shè)備)進行全面檢查，每周進行通報，對存在設(shè)備故障的車輛，各相關(guān)出租車企業(yè)要立即整改。對查實存在破壞GPS設(shè)備或設(shè)備未修復仍“帶病”運營的，對當班駕駛員扣誠信考核分。
市交通局運輸中心還進一步加強第三方暗訪考評，對駕駛員經(jīng)營服務行為、各企業(yè)巡查值守情況進行監(jiān)督檢查，要求各家企業(yè)加強從業(yè)人員教育培訓，嚴格落實安全行車規(guī)定和疫情防控舉措等，督促駕駛員從嚴規(guī)范佩戴口罩，確保100%接種疫苗，通風運營等。
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自律公約要點
嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)政策。
嚴格落實文明服務創(chuàng)建。確保車容車貌干凈整潔，督促駕駛員儀表整潔、舉止文明，堅決杜絕抽煙、罵粗話、亂鳴喇叭等不文明行為。
嚴格落實誠信經(jīng)營管理。督促駕駛員主動給票，堅決杜絕拒載、繞道、議價、甩客等違法違規(guī)行為。
嚴格落實安全行車管理。督促駕駛員不違章駕駛，做到禮讓行人和非機動車，不搶道、不玩手機、不亂停車。
嚴格落實新冠肺炎疫情防控。做到車輛勤洗通風常消毒，規(guī)范佩戴口罩，100%接種新冠疫苗，按規(guī)定落實核酸檢測。
嚴格落實旅游市場秩序整治。絕不允許從業(yè)人員出現(xiàn)串通商家誘導消費行為，一經(jīng)查實，所屬企業(yè)要與涉事駕駛員解除勞動合同，其他企業(yè)不得聘用。
企業(yè)回應
白鶴友誼:明確告知不可觸碰的紅線
加大宣傳力度，第一時間讓所有駕駛員都知曉自律公約內(nèi)容，明確告知不可觸碰的紅線；在車輛回場時，讓駕駛員簽訂承諾書，嚴格落實自律公約內(nèi)容。技術(shù)層面，通過衛(wèi)星定位系統(tǒng)對重點區(qū)域劃定電子圍欄，對其車輛停放超過5分鐘的及時通知駕駛員駛離現(xiàn)場。加強現(xiàn)場執(zhí)勤，按照要求每天都有安排人員到曾厝垵執(zhí)勤，現(xiàn)場檢查駕駛員著裝、佩戴口罩以及疑似涉旅等排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
盈華:每天安排人員現(xiàn)場執(zhí)勤檢查
及時通過微信群和車載設(shè)備向駕駛員宣傳自律公約內(nèi)容，嚴格落實自律公約內(nèi)容；按照要求每天安排人員到第一碼頭執(zhí)勤，現(xiàn)場檢查駕駛員落實自律公約情況。針對個別涉嫌涉旅的駕駛員，第一時間約談、批評教育，并給予停崗15天處罰。
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