廈門網(wǎng)-海西晨報(bào)訊(記者 袁曉敏 陳佩珊 通訊員 林韶東 鄭聰明)預(yù)付卡內(nèi)還有錢,但商家突然倒閉,消費(fèi)者怎么辦?商家私自更改預(yù)付卡的相關(guān)細(xì)則怎么辦?預(yù)付卡被規(guī)定了有效期,逾期卡內(nèi)金額作廢怎么辦?近日,翔安工商率先推行“預(yù)付式消費(fèi)合同”示范文本。在預(yù)付卡問題上,消費(fèi)者終于翻身“逆襲”,消費(fèi)權(quán)益得到了維護(hù)。
記者在翔安工商局馬巷工商所見到了這份“福建省預(yù)付式消費(fèi)合同”。合同上明確規(guī)定了商家與消費(fèi)者雙方的權(quán)利義務(wù)、卡項(xiàng)使用、卡項(xiàng)退卡、合同解除及其他約定等。
其中,最值得一提的是,這份新的合同示范文本明文確立了消費(fèi)者的選擇權(quán),確定消費(fèi)者在“猶豫期”即合同簽訂起7日內(nèi)有無需理由退卡的權(quán)利、在“猶豫期”外退卡的幾種處理辦法以及消費(fèi)卡期限屆滿后卡內(nèi)余額的幾種處理辦法。除此之外,示范文本還規(guī)定商家如停業(yè)等應(yīng)提前10天通知消費(fèi)者,協(xié)商處理解決。
據(jù)悉,示范文本首先在美容美發(fā)行業(yè)中推行,接下去將逐步推行到健身、餐飲、洗車等各個(gè)服務(wù)行業(yè)。即日起,商家就可到就近工商所領(lǐng)取“預(yù)付式消費(fèi)合同”。