一是全面精簡辦事材料。圍繞深化“放管服”改革要求,按照“能簡則簡”的原則,精簡了戶籍注銷證明等9項(xiàng)社保事項(xiàng)所需材料。
二是創(chuàng)新經(jīng)辦服務(wù)模式。推行“一窗通辦”和“互聯(lián)網(wǎng)+社保經(jīng)辦模式”,有效提高群眾辦事效率。一季度湖里區(qū)社保中心辦件量為23264件,其中一窗通辦5190件,全程網(wǎng)辦3351件。
三是嚴(yán)管理轉(zhuǎn)作風(fēng),提升服務(wù)效能。推行周末輪班制度,實(shí)現(xiàn)市民辦事無休日,服務(wù)不斷線,一季度周末共辦件257件;組織黨員業(yè)務(wù)骨干深入街道和社區(qū)開展5場“辦事服務(wù)進(jìn)社區(qū)”惠民政策宣傳活動(dòng),現(xiàn)場共發(fā)放宣傳材料4000余份,答復(fù)群眾疑問100余個(gè),進(jìn)一步增強(qiáng)了市民的獲得感、滿意度。