在思明區(qū)嘉義路，一輛滿載玻璃幕墻材料的閩C牌照大型貨車，已停在路邊多日。
廈門市思明區(qū)，這是貨車司機(jī)王偉華運(yùn)輸?shù)淖詈笠徽?。卸貨前一晚，他通過手機(jī)搜索，找到4公里外前埔社的小旅館，準(zhǔn)備休息一晚再卸貨。
“一覺醒來，就出不去了?！?月1日一早，廈門市應(yīng)對新冠肺炎疫情工作指揮部發(fā)布第2號通告，前埔社區(qū)前埔社列為中風(fēng)險地區(qū)。區(qū)域內(nèi)600多棟樓、1.4萬多名居民實(shí)行封閉式管理，小王也滯留其中。
不只小王，這場不期而至的疫情打亂了許多人的生活節(jié)奏——曉曉預(yù)約的科目二考試就差兩天，欣路的預(yù)產(chǎn)期就要到了，小峰家里的處方藥快用完了，倩云每周的透析怎么辦……林林總總，這里的居民面臨著許多實(shí)際問題。
這幾天，前埔社區(qū)居委會2樓辦公室夜里也是燈火通明。自封閉式管理以來，辦公室的6部電話時不時響起，30名青年志愿者24小時輪流接聽，一本本筆記本記錄下每一位居民的需求。
看不見的電波和光纜，一頭連著封控區(qū)的居民，另一頭連著外界無限的牽掛。
一條電話線的“守”與“望”，讓這場“戰(zhàn)役”充滿溫度。
“愛心幫幫團(tuán)”在前埔社走街串巷，提醒居民戴好口罩，不要聚集。受訪者供圖
2條熱線堅(jiān)守 實(shí)時傾聽傳遞居民聲音
1999年出生的陳鍇剛?cè)肼殢B門市青少年宮不久。接到通知那天，他正和其他老師在五一廣場開展志愿服務(wù)。8月1日，一個緊急“調(diào)令”，30名青少年宮志愿者從五一廣場集結(jié)出發(fā)，來到前埔社區(qū)居委會當(dāng)起臨時“話務(wù)員”。
“我這里網(wǎng)絡(luò)壞了，你們能找人來修嗎？”“我們家沒有煤氣了！”“幫幫我，我父親腦溢血手術(shù)剛做完，處方藥只剩下3天的量了”……十幾平方米的辦公室里，5977198、5977186兩條熱線、6部電話聲此起彼伏，志愿者“三班倒”，將內(nèi)容記錄下來，根據(jù)輕重緩急再轉(zhuǎn)接到不同職能部門。
這是封控區(qū)居民與外界溝通的主要渠道，陳鍇知道自己的任務(wù)至關(guān)重要，甚至關(guān)乎居民的生命。遇到重要的電話，他就會做個記號，比如處方藥無處購買的問題，他聯(lián)系區(qū)衛(wèi)健局、市衛(wèi)健委，主治醫(yī)生翻出病歷，才開出了藥。
“這輩子沒有這么密集地接過電話?！鄙ぷ訂×耍f不出話了，就換個人繼續(xù)接。高峰時期，6部電話一天接到了1000多通來電。
志愿者正在接聽來自封控區(qū)居民的咨詢求助電話。記者 白斌斌 攝
1個新生命到來 封控后首個新生兒降生
每通電話背后都有一個故事。
“我老婆超出預(yù)產(chǎn)期4天，感覺要生了！”8月1日下午，一通電話打到了熱線室，電話那頭傳來居民余先生焦急的聲音，當(dāng)天不巧，正是他準(zhǔn)備帶妻子蔡女士去醫(yī)院待產(chǎn)的日子。
“前埔社中風(fēng)險地區(qū)有個孕婦可能要臨產(chǎn)，你們能接嗎？”沒過多久，廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院婦產(chǎn)科副主任葉明珠就接到電話，她一口應(yīng)了下來。醫(yī)護(hù)人員早早做好準(zhǔn)備，嚴(yán)格執(zhí)行防疫流程。120負(fù)壓救護(hù)車把夫妻倆送到中山醫(yī)院，經(jīng)由專門通道，蔡女士住進(jìn)了婦產(chǎn)科隔離病房待產(chǎn)，各項(xiàng)醫(yī)療檢查有條不紊地進(jìn)行著，蔡女士情況良好。
8月2日14點(diǎn)30分，蔡女士被送入隔離產(chǎn)房。當(dāng)天20點(diǎn)26分，她順產(chǎn)下一名女嬰，體重5斤8兩，各項(xiàng)評分良好。為了方便照顧，寶寶出生后轉(zhuǎn)到了新生兒科，由醫(yī)護(hù)人員專門看護(hù)。
首個新生兒降生的消息傳回?zé)峋€室，志愿者們歡欣鼓舞，一時間，所有的疲憊已不值得一提。
“吾此生可多愛一女子，那便是你！”8月2日晚，余先生在朋友圈發(fā)了一張小寶寶的照片，并在這段文字后面附上了3個笑臉。
24名居民“請戰(zhàn)” “愛心幫幫團(tuán)”隨叫隨到
“你們需要志愿者嗎？我在封控小區(qū)里，可以為居民做一些力所能及的事?！?月2日20點(diǎn)55分，在熱線室，志愿者蔡冬梅接到一則“請戰(zhàn)”電話?！安荒苋ド习?，就想做點(diǎn)有意義的事情?！彪娫捘穷^是前埔社居民劉揚(yáng)喜。
新廈門人圖書館是思明區(qū)城市義工協(xié)會第一所公益圖書館，就在前埔社內(nèi)。封閉管理后，城市義工協(xié)會調(diào)動家長們在村里互幫互助。經(jīng)過兩日的組建，一支24人的志愿服務(wù)隊(duì)——新廈門人圖書館“愛心幫幫團(tuán)”在前埔社成立，劉揚(yáng)喜成為隊(duì)長。
“我兒子8月6日要填報高考志愿，但家里唯一的電腦壞了，可以幫忙寄出去維修嗎？”“愛心幫幫團(tuán)”組建首日，居民胡先生的一則求助被發(fā)布在微信群中?！拔壹矣须娔X，可以借給你們?！毙^(qū)封閉管理后，人和物“只進(jìn)不出”，劉揚(yáng)喜二話不說把自家電腦借給胡先生。
昨晚，新一輪全員核酸檢測在大雨中進(jìn)行?！?號口需要協(xié)助維持秩序”“收到，收到，馬上到！”“愛心幫幫團(tuán)”群里，志愿者隨叫隨到。
6名網(wǎng)格員帶路 走街串巷協(xié)助居民檢測
“原來襪子、口罩也會濕透?！?月3日下午，黃秋燕脫下防護(hù)服時，整個人就像從水里撈出來一樣，汗水滴答滴答地掉。
黃秋燕和其他5名社區(qū)網(wǎng)格員就住在前埔社，封閉管理之后，他們也被“困”在里面。作為廈門比較典型的城中村，前埔社內(nèi)道路復(fù)雜狹窄，防控難度大。確診病例所居住的居民樓，及其活動軌跡所涉及的50棟居民樓被劃分為一級管控區(qū)，全部實(shí)行嚴(yán)格的居家管控隔離，不允許出門，不允許下樓。其他500多棟作為二級管控區(qū)，居民可以分時段錯峰到定點(diǎn)位置領(lǐng)取生活物資，但不允許聚集。
黃秋燕恰好居住在二級管控區(qū)，相對自由。8月3日，前埔社開展核酸檢測，需要對51棟樓1400多名居民入戶檢測。黃秋燕熟知這里的每條大街小巷，她決定帶領(lǐng)核酸檢測人員入戶檢測?！氨ＷC一戶都不落下?！睆?點(diǎn)多工作到15點(diǎn)，脫下防護(hù)服的一刻，她突然發(fā)現(xiàn)自己說不出話了，“太久沒喝水，喉嚨一下子卡住了”。
從兩條熱線的守護(hù)，到居民自發(fā)“請戰(zhàn)”，再到社區(qū)網(wǎng)格員不畏艱難的付出，一場“守望相助”的接力在這里不斷上演。（海西晨報記者 雷妤 柯小嬌 陳佩珊）
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