配餐車間內(nèi),工作人員在細(xì)心檢查大米。
廈門網(wǎng)-海西晨報(bào)訊 (記者 易福進(jìn) 雷妤 通訊員 邱大朋)昨晚的《新聞聯(lián)播》,有近1分30秒屬于“廈航時(shí)間”。
這也是繼新華社、人民日報(bào)、央視《焦點(diǎn)訪談》等中央媒體專題聚焦廈航踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的事跡之后,中央媒體又一次專題報(bào)道廈航誠信服務(wù)。在《廈航誠信服務(wù)贏得市場口碑》的特別報(bào)道中,央視《新聞聯(lián)播》為廈航點(diǎn)贊:廈航堅(jiān)持誠信服務(wù)的理念,把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入到企業(yè)發(fā)展之中,不僅贏得了乘客的口碑,也取得了驕人的業(yè)績。
晨報(bào)記者注意到,在這段1分30秒的新聞報(bào)道中,廈航配餐、機(jī)務(wù)、乘務(wù)等單位的誠信服務(wù)細(xì)節(jié),通過央視的鏡頭展現(xiàn)在全國人民面前。
“下午4點(diǎn),廈航的配餐車間內(nèi),10多名工作人員在細(xì)心檢查大米里有沒有異物?!眻?bào)道顯示,小到一粒米,大到飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī),廈航始終秉承誠信是安全基石的理念。他們研發(fā)的發(fā)動(dòng)機(jī)事前監(jiān)控方案大大提高了風(fēng)險(xiǎn)排查的針對性和有效性。截至目前,廈航累計(jì)安全飛行時(shí)間突破300萬小時(shí)。
誠信是安全的基礎(chǔ),更是品質(zhì)服務(wù)的保障。根據(jù)央視報(bào)道,廈航要求乘務(wù)服務(wù)要做到“精、尊、細(xì)、美”:3米之內(nèi)見微笑,1米之內(nèi)見問候,站、坐、蹲、走要依規(guī)而行,就連端盤子這樣簡單的動(dòng)作都要反復(fù)練習(xí)。在國內(nèi)同行中,廈航已連續(xù)10個(gè)季度入圍“最佳航空公司”。
功夫不負(fù)有心人。廈航以2000萬元資金起步,30年來,總資產(chǎn)突破350億元,增長了1750倍。