廈門網(wǎng)-廈門商報(bào)訊（記者 吳斯婷）本報(bào)5月22日?qǐng)?bào)道了市民反映到市政務(wù)服務(wù)中心的公交線路較少的問題。來辦事的人能否方便地到達(dá)市政務(wù)服務(wù)中心，也是省委常委、市委書記于偉國(guó)所關(guān)注的。
昨日，市政務(wù)服務(wù)中心正式啟用。在啟用儀式后，于偉國(guó)走進(jìn)一樓的國(guó)土房產(chǎn)綜合服務(wù)廳，和一位來辦事的年輕人交談。
“交通方便嗎？”“我從海滄過來，要轉(zhuǎn)車?！庇趥?guó)對(duì)他說，在辦事過程中，還可以通過多種渠道提出意見和建議。市政務(wù)服務(wù)中心要設(shè)身處地地為來辦事的人著想，現(xiàn)在硬件搞好了，軟件———也就是服務(wù)水平也要提升。
市委副書記、市長(zhǎng)劉可清，市人大常委會(huì)主任鄭道溪等市領(lǐng)導(dǎo)出席了啟用儀式。
經(jīng)過了十多天的試運(yùn)行，正式啟用的市政務(wù)服務(wù)中心，接下來還會(huì)進(jìn)一步完善很多細(xì)節(jié)。市行政審批管理辦公室常務(wù)副主任張朱及說，比如大樓內(nèi)比較空曠，回聲比較大，接下來會(huì)考慮消音的問題。還會(huì)在電扶梯兩側(cè)加上圍擋，讓大家更有安全保障。
在廣大市民最關(guān)心的交通問題方面，目前島外各區(qū)和我市一些重要站點(diǎn)都有到達(dá)政務(wù)服務(wù)中心的直達(dá)車，其他地方一般換乘一次就可以到達(dá)。張朱及說，接下來還會(huì)根據(jù)群眾的反映，協(xié)調(diào)公交集團(tuán)，完善、調(diào)整公交線路，比如在高峰期增加班次、調(diào)整車次等，讓大家來辦事時(shí)更方便。
此外，市政務(wù)服務(wù)中心的預(yù)約系統(tǒng)硬件設(shè)備正在定制，將盡快到位。今后，中心將全面推行預(yù)約服務(wù)，包括網(wǎng)上預(yù)約、人工電話預(yù)約、語音電話預(yù)約、柜臺(tái)預(yù)約等多種模式，申請(qǐng)人在約定的時(shí)間到中心即可辦理，無須排隊(duì)等候。這個(gè)系統(tǒng)將極大地方便市民，特別是從外地或者島外遠(yuǎn)道而來辦事的人。有了預(yù)約號(hào)，來了就絕對(duì)不會(huì)落空。
每天人流量達(dá)8000多人次
目前，市政務(wù)服務(wù)中心每天辦理的審批服務(wù)件數(shù)達(dá)到6000件以上，人流量達(dá)到8000多人次。
據(jù)介紹，市政務(wù)服務(wù)中心最大的好處就是把原來分散在不同地方、不同部門的各類行政審批和服務(wù)項(xiàng)目集中到一起，讓市民不用再來回奔波。除了車駕管辦證大廳、出入境辦證大廳、口岸聯(lián)檢大廳的業(yè)務(wù)仍在原處辦理，市級(jí)所有行政審批服務(wù)項(xiàng)目都進(jìn)入中心集中辦理。
1000名工作人員服務(wù)市民
目前，已有72個(gè)審批服務(wù)部門進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，包括銀行、郵政、餐飲、物業(yè)等配套服務(wù)在內(nèi)，共有92個(gè)單位1000名工作人員進(jìn)駐，為市民服務(wù)。
下個(gè)月，政府采購、土地招拍掛等公共資源交易區(qū)的9個(gè)單位也將集體進(jìn)駐。
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