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我以前習(xí)慣到辦稅廳柜臺(tái)繳費(fèi)，現(xiàn)在在家門口就可以自助辦理，稅務(wù)局新上線的社保功能太方便了！”近日，家住翔安區(qū)金海街道的黃先生，在社區(qū)智慧辦稅微廳的“稅務(wù)e體機(jī)”上成功辦理了靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，對(duì)這項(xiàng)新服務(wù)贊不絕口。

　　今年來，我市稅務(wù)部門積極落實(shí)“高效辦成一件事”有關(guān)要求，聚焦社保高頻業(yè)務(wù)和繳費(fèi)人反映的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，通過數(shù)據(jù)賦能，打造“匯智辦”場(chǎng)景化自然人社保業(yè)務(wù)智能捷辦服務(wù)（簡(jiǎn)稱“匯智辦”服務(wù)），推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)進(jìn)一步向精細(xì)化、智能化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變。

　　記者 郭舒晨 通訊員 許丹虹 靳衛(wèi)峰

　　匯 集成數(shù)據(jù) 精準(zhǔn)畫像

　　記者了解到，“匯智辦”服務(wù)在匯集社保費(fèi)征管數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，還集成人社、醫(yī)保等9個(gè)部門的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)匯總分析繳費(fèi)人的關(guān)鍵社保信息，一屏生成個(gè)人“社保體檢報(bào)告”。通過建立繳費(fèi)連續(xù)性、扣費(fèi)異常等風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，提示繳費(fèi)人存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并提供解決方案，確保繳費(fèi)人的社保待遇不受影響。

　　個(gè)體工商戶葉女士對(duì)此深有感觸：“上個(gè)月我因?yàn)殂y行卡余額不足導(dǎo)致社?？圪M(fèi)失敗。今天在自助機(jī)上，一點(diǎn)進(jìn)社保業(yè)務(wù)界面，系統(tǒng)就自動(dòng)推送給我一份‘社保體檢報(bào)告’，提醒我存在中斷繳費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，讓我能夠及時(shí)補(bǔ)繳?！?/p>

　　智 自助辦理 一鏈聯(lián)通

　　稅務(wù)部門調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，之前在辦稅廳社保繳費(fèi)高峰期時(shí)，一些不善于使用電子產(chǎn)品的繳費(fèi)人擔(dān)心不會(huì)操作，寧可在大廳排隊(duì)，也不愿意去自助機(jī)辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)這一情況，我市稅務(wù)部門創(chuàng)新推出“匯智辦”服務(wù)，梳理整合出25個(gè)社保高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景。繳費(fèi)人只需刷身份證件，系統(tǒng)就可自動(dòng)識(shí)別其身份和對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，隱藏不相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“政策精準(zhǔn)找人”。繳費(fèi)人進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理界面后，系統(tǒng)自動(dòng)采集信息、自動(dòng)預(yù)填申報(bào)、自動(dòng)計(jì)算費(fèi)額，繳費(fèi)人只需一鍵確認(rèn)，所有業(yè)務(wù)一鏈完成，將線下個(gè)人社保業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)長(zhǎng)縮短50%以上，繳費(fèi)人進(jìn)廳“依賴癥”大幅下降。

　　通過“匯智辦”辦理完參保業(yè)務(wù)的劉先生對(duì)此很滿意：“以前進(jìn)入社保業(yè)務(wù)界面，功能模塊雖然齊全，但很多不是我需要辦理的業(yè)務(wù)。這次新功能上線，我一刷身份證，它就自動(dòng)識(shí)別了我的本市未參保人員身份，只提供了‘城鄉(xiāng)居民參?！汀`活就業(yè)人員參?！@兩個(gè)我可能會(huì)用到的選項(xiàng)，大大降低了辦理門檻?！?/p>

　　辦 全市覆蓋 就近可辦

　　目前，“匯智辦”項(xiàng)目已在我市各辦稅廳的65臺(tái)自助辦稅終端和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)的49臺(tái)“稅務(wù)e體機(jī)”上線，年底前將在全市430臺(tái)“e政務(wù)”便民服務(wù)終端上線，最終實(shí)現(xiàn)“15分鐘辦費(fèi)圈”，讓繳費(fèi)人在家門口就可輕松辦業(yè)務(wù)。

　　“我家距離辦稅廳很遠(yuǎn)，平時(shí)又忙，沒什么時(shí)間專門去辦稅廳，現(xiàn)在方便多了，在社區(qū)里就可以通過自助機(jī)辦理個(gè)人社保業(yè)務(wù)。”退役軍人李先生對(duì)就近可辦社保業(yè)務(wù)豎起大拇指。

　　民之所望，政之所向。市稅務(wù)局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以“匯智辦”場(chǎng)景化自然人社保業(yè)務(wù)智能捷辦項(xiàng)目為新起點(diǎn)，深入探索便民服務(wù)新舉措，持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)場(chǎng)景范圍，進(jìn)一步提高稅費(fèi)服務(wù)工作質(zhì)效。