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正航軟件董事長 賴光郎

文/本報記者 陳思宇

在廈深耕17年，成立至今27年，源于臺灣的正航軟件發(fā)展成果斐然。在第九屆海峽論壇上，正航軟件不僅成為媒體關注熱點，更是作為展現廈門技術創(chuàng)新的一個窗口、兩岸融合發(fā)展的一項成果，接待了各級重要嘉賓的參觀考察。

27年來，正航軟件始終專注企業(yè)信息化管理領域，持續(xù)強化信息化技術與服務。在兩岸融合的大潮流中，憑借多年來深厚的技術、服務和管理經驗積累，發(fā)展成為提供覆蓋企業(yè)全周期、全領域，適用不同行業(yè)的管理軟件、解決方案及信息化產品和服務的廠商。

昨日，本報記者來到位于軟件園二期的廈門正航軟件科技有限公司（以下簡稱正航軟件），一探這家信息化管理企業(yè)背后的“智”造魅力。

深入數十行業(yè) 累積200萬終端用戶

兩岸融合碩果累累

“我們感覺，2000年前后，兩岸融合開始進入黃金發(fā)展期?！闭杰浖麻L賴光郎告訴記者，2001年，跟隨著兩岸融合的步伐，正航軟件加入了兩岸融合的大潮，選擇了廈門作為大陸總部的設立城市，將目標市場定位在為制造業(yè)提供企業(yè)信息化解決方案。

在大陸的17年來，正航軟件發(fā)揮了在臺灣積累長達10年的經驗和決策力，在大陸的市場沃土中成長。如今，正航軟件旗下開發(fā)出了ERP、CRM、HRM、BPM、BI、食品追溯等成熟軟件產品，深入教育、商貿、電子、五金、機械、塑膠數十個行業(yè)提供管理解決方案。在兩岸累積了300多家的合作伙伴協助提供技術服務與市場開拓，終端用戶累積已達200萬。

全面細致的軟件體系背后是企業(yè)自主創(chuàng)新的102項軟件著作權的支持。憑借這些優(yōu)勢，正航軟件在企業(yè)發(fā)展過程中收獲用戶認可的同時也獲獎累累，其中2014年與微軟、聯想共同榮獲“2014年中國信息化成果管理軟件行業(yè)標桿企業(yè)獎”，2016年榮獲“2016年度中國互聯網+行業(yè)信息化最具影響力企業(yè)獎”?！翱梢哉f，正航軟件深度參與了兩岸融合，見證了兩岸融合的發(fā)展，同時也享受了兩岸融合帶來的成果?！辟嚬饫烧f。

秉持“客戶終身價值論”

修煉內力贏得市場

采訪中，記者發(fā)現，正航軟件的貼心、省心成為許多用戶的共同印象。惠州市悅聲電子的劉女士感覺，正航軟件的界面給人很友好的第一印象。上海查爾斯光電科技的團隊則認為，正航軟件的適應性很強，可以快速配置，調整到符合公司的個性需求的管理模式中來。

打鐵還需自身硬。以“客戶終身價值論”為服務理念的“安心服務”體系讓正航軟件確立了為用戶省心，讓客戶放心的定位。在這條鐵律下積累的這些平臺優(yōu)勢成為真正吸引客戶，推動終端用戶超過200萬的最強力量。

正航軟件的技術人員介紹，他們的系統(tǒng)不僅界面友好，而且功能齊全，可以像魔方一樣變化調整，滿足客戶需求；同時，系統(tǒng)還集協同辦公于一身，能結合手機、平板電腦等外設系統(tǒng)，與Office等辦公軟件結合，高效完成審核審批等各項業(yè)務；此外C/S、B/S、移動終端等多種接入方式的支持，讓客戶可以兼容不同國家地域的分支機構協同辦公；而正航的平臺的銀行級別安全管控，更解決了客戶的數據安全之憂；更貼心的是，正航還有全國Call-Center呼叫服務中心，其標準化、規(guī)范化、專業(yè)化的服務能滿足客戶不同層次的服務需求，打造客戶信息化的堅實保障。

深入融合 服務發(fā)展

食品、工業(yè)、商業(yè)布局

助產業(yè)提升

在此次海峽論壇重要嘉賓的參觀中，引起了嘉賓最大興趣的就是正航軟件開發(fā)的食品可追溯體系，而這也是正航未來的重要發(fā)力點之一。

正航軟件資深員工陳先生告訴記者，通過結合物聯網、云計算、大數據和LBS地理信息等技術，正航的食品可追溯平臺可通過感知設備、通訊網絡和應用平臺，利用RFID、防偽標簽和二維碼等設備技術，實現產品從生產源頭到流通環(huán)節(jié)的全程無縫跟蹤和監(jiān)管，幫助企業(yè)打造食品追溯體系，保障消費者的食品安全。由他們開發(fā)建設的錫林郭勒盟羊肉追溯系統(tǒng)已成為工信部國家肉制品質量試點項目和內蒙古自治區(qū)“兩化融合”示范項目。

不僅深入食品安全追溯，正航敏銳地把握了中國產業(yè)發(fā)展脈搏，近年來還深入布局智能制造、智慧商業(yè)等領域。正航的智能制造系統(tǒng)，能夠實現制造企業(yè)的信息化應用與系統(tǒng)化管理，提升整體運作效率與管理力，形成新的生產方式，重塑產業(yè)價值鏈；而正航智慧商業(yè)解決方案能幫助商家整合線上線下資源，提供跨渠道、無縫化、線上線下無差異的客戶體驗。同時，大數據解密還能快速構建精準營銷體系。

“這些，都將促使正航更好地融入中國發(fā)展大潮，成為食品、工業(yè)、商業(yè)企業(yè)步入4.0發(fā)展的利器?！标愊壬f。

【鏈接】

正航大事記

2014-2017

●正航榮獲“2016年度中國互聯網+行業(yè)信息化最具影響力企業(yè)獎”

●正航榮獲“2014年中國信息化成果管理軟件行業(yè)標桿企業(yè)獎”

2010-2013

●成立NBS、SMB兩大事業(yè)部，全線提升產品與服務力

●建設內蒙古錫林郭勒羊肉品質追溯系統(tǒng)（國家工信部食品安全追溯體系試點）

2007-2009

●正航榮獲“中國軟件行業(yè)領軍企業(yè)”

●正航發(fā)展壯大成兩岸10個直屬營業(yè)服務據點

2003-2006

●服務事業(yè)部發(fā)布獨立服務品牌-安心服務，滿足客戶服務需求

●正航榮獲“信息化影響中國2005年度信息化貢獻獎”

2001-2002

●正航在廈門成立大陸總公司，深入服務大陸企業(yè)

●以客戶的具體需求為導向，專注企業(yè)管理軟件研發(fā)與服務

1990-1996

●正航1990在臺灣成立，開始為各種類型的企業(yè)提供信息化服務