廈門網-廈門日報訊 （駐榕記者 張小燕） 二次供水的水箱、水池每半年要清洗1次；生活垃圾每天至少清運1次；水景漂浮雜物每周應至少打撈1次……今后，我省物業(yè)服務將執(zhí)行統(tǒng)一的標準。昨日，省住建廳發(fā)布消息，我省在全國率先出臺地方標準——《福建省城市住宅小區(qū)物業(yè)服務規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），《規(guī)范》于本月起開始實施。
另據了解，《廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定》已于今年6月1日起施行，組建業(yè)委會更方便，裝修違章、一套改多套等將被停水電、小區(qū)公共收入納入監(jiān)管等三大問題成為新規(guī)的亮點?！?BR>
物業(yè)進場前 移交手續(xù)要完備
新的小區(qū)交房入住后，開發(fā)商承諾的會所被占用，公共設施配備不完善等問題往往導致業(yè)主與物業(yè)起沖突。
《規(guī)范》要求，開發(fā)建設單位應在物業(yè)交付使用15日前，與選聘的物業(yè)服務企業(yè)完成物業(yè)共用部位、共用設施設備的承接查驗工作。這意味著每一項具體的公共設施服務都會被記錄在案備查。
現(xiàn)場查驗應形成書面記錄，物業(yè)服務企業(yè)應自物業(yè)交接后30日內，持相應文件向物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門辦理備案手續(xù)。備案情況要書面告知業(yè)主。
物業(yè)服務內容得到細化
《規(guī)范》對物業(yè)服務進行了細化。
業(yè)主或物業(yè)使用人的報修，按照雙方約定時間到達現(xiàn)場，并記錄報修、維修情況。對業(yè)主或物業(yè)使用人的投訴，應在5個工作日內答復，并記錄相關情況。同時，物業(yè)還應每年編制1次維修養(yǎng)護計劃和住宅專項維修資金使用計劃，向開發(fā)建設單位或業(yè)主提出報告和建議。
二次供水的水箱、水池應每半年清洗1次；生活垃圾每天至少清運1次；水景漂浮雜物每周應至少打撈 1次；宣傳欄、信報箱每月至少清潔1次；公共燈具每年應至少清潔1次；適時對花草樹木澆灌、施肥；定期噴灑藥物等，新標準對物業(yè)服務內容進行明確。
業(yè)主大會決定是否收停車費
小區(qū)內亂停車現(xiàn)象讓業(yè)主頭疼不已?！兑?guī)范》明確，業(yè)主大會成立前，車輛在物業(yè)管理區(qū)域內停放的，其收費標準應按物價部門的規(guī)定執(zhí)行。已成立業(yè)主大會的，車輛在物業(yè)管理區(qū)域內公共場地的停放、收費等事項，應由業(yè)主大會決定。業(yè)主大會決定收取場地使用費的，可委托物業(yè)服務企業(yè)收取，并支付代收酬金。收費標準參照物價部門的規(guī)定執(zhí)行。場地使用費屬于全體業(yè)主所有。
物業(yè)退出不能賴著不走
根據《規(guī)范》，物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)項目服務，應自合同終止之日起十日內退出該物業(yè)管理區(qū)域，并與業(yè)委會成立移交小組，負責處理相關債權債務和物業(yè)管理資料移交等事務。物業(yè)服務合同的權利義務終止后，原物業(yè)服務企業(yè)不得以未結清債權債務為由拒絕移交或退出。原物業(yè)服務企業(yè)無正當理由拒不退出的，業(yè)主可拒付物業(yè)服務合同權利義務終止后的物業(yè)服務費。
