臺(tái)海網(wǎng)9月15日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 梁靜/文 通訊員 陳芳)以前,患者到醫(yī)院看病,總要在每個(gè)窗口前排起長長的隊(duì)伍,單排隊(duì)時(shí)間就要花上大半天。
今后,從踏進(jìn)廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院直至看完病,患者可以全部“自助”完成,復(fù)診病人甚至連一次窗口都不用去!這都得益于中山醫(yī)院今天正式開放的65臺(tái)自助機(jī)。
自助看病 擺脫窗口排隊(duì)
今天起,中山醫(yī)院正式開放65臺(tái)自助機(jī),這些自助機(jī)具備預(yù)約掛號(hào)、打印發(fā)票、充值繳費(fèi)、結(jié)算等功能,包括普通號(hào)、專家號(hào)在內(nèi)的所有號(hào)源都全部在自助機(jī)上對(duì)患者開放。
也就是說,患者到中山醫(yī)院看病,可以在自助機(jī)上自行完成預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)充值等所有程序。
中山醫(yī)院門診部副主任張敏提醒,對(duì)于第一次到中山醫(yī)院就診(初診)的醫(yī)保病人,需憑借醫(yī)??ㄏ鹊阶灾鷻C(jī)或窗口完成注冊(cè),初診的自費(fèi)病人則一定要到窗口辦理臨時(shí)就醫(yī)卡(市民健康卡),之后的所有程序也均可“自助”完成。復(fù)診病人診治甚至可以從踏進(jìn)中山醫(yī)院到看完病連一次窗口都不用去。
捆綁銀行卡 患者不用帶現(xiàn)金
65臺(tái)自助機(jī)有40臺(tái)被安放在門診大廳一樓,其他則分布在門診大樓二、三、四樓及一號(hào)樓和急診樓。
張敏表示,此次投放的自助機(jī)除了可用現(xiàn)金繳費(fèi)外,還與農(nóng)行卡、工行卡和建行卡捆綁,利用銀行卡,患者就可以在自助機(jī)上實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬,擺脫了患者必須攜帶大量現(xiàn)金的困擾。
此外,利用醫(yī)??ɑ蚺R時(shí)就診卡,就診完可直接扣費(fèi),省去了患者要在就診完跑到窗口繳費(fèi)的環(huán)節(jié)。
自助機(jī)預(yù)約可顯示就診時(shí)間
據(jù)了解,通過自助機(jī)掛號(hào),掛號(hào)單以就診時(shí)間為號(hào)數(shù),如預(yù)約8:10就診,就診號(hào)即為0810。此外,掛號(hào)單上還會(huì)顯示就診科室的所在區(qū)域等信息?!耙郧邦A(yù)約完,很多患者都是一大早就到醫(yī)院掛號(hào)排隊(duì),現(xiàn)在通過自助機(jī),只要比預(yù)約時(shí)間提早15-30分鐘到醫(yī)院等待就診即可?!?
張敏說,通過自助機(jī),專家號(hào)可提前半天至一周預(yù)約,普通號(hào)可提前一天至一周預(yù)約。
據(jù)了解,除了現(xiàn)場窗口和自助機(jī)外,患者還可通過撥打中山醫(yī)院電話2993666進(jìn)行預(yù)約,每天8:00-20:00接受預(yù)約,此外,患者也可登錄中山醫(yī)院網(wǎng)站預(yù)約。