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當談起董明珠的時候，我們在談什么？近三年來，大家往往繞不開兩個話題:一是她的“狠”，巾幗不讓須眉，嚴格要求自身，一路從銷售員奮斗到董事長，她所領(lǐng)導(dǎo)的格力以“掌握核心科技”著稱，有關(guān)她的勵志故事時常刷遍朋友圈；二是她和小米創(chuàng)始人雷軍兩年多前的那場賭局，被不少人視作傳統(tǒng)制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的比拼。由此延伸的話題還包括，格力跳出了“只做空調(diào)”，開始涉足手機領(lǐng)域，一時間，格力手機引發(fā)熱議。

今日，董明珠將出席2015廈門國際投資貿(mào)易洽談會國際投資論壇。昨晚，本報記者采訪了董明珠，問題圍繞時下的熱點展開。這位昔日的“營銷女王”為我們帶來了一個驚喜:3年后格力將完全實現(xiàn)機器換人，而這些“機器人”從設(shè)計到研發(fā)都是“格力造”。

文/本報記者 林露虹

實習(xí)生 吳璜

圖/本報記者 張奇輝

談“中國制造” 智能工業(yè)化要解決“員工去哪兒”

記者:格力作為中國民族工業(yè)的典范，一直引領(lǐng)“中國制造”的升級。而“中國制造2025”又被視作中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要路徑。您覺得“中國制造2025”升級的關(guān)鍵在哪里？

董明珠:總理報告中提到的“中國制造2025”主要體現(xiàn)在兩個方面:智能化產(chǎn)品和智能化工業(yè)。所謂智能化工業(yè)，對于制造業(yè)而言，最重要是提高效率、解放勞動力。這從人性發(fā)展的角度來說也是一種需要。大規(guī)模制造業(yè)更應(yīng)該有上述意識，從人才培養(yǎng)的角度來講，人的能量應(yīng)該用于智慧方面。

格力在兩年前已經(jīng)步入智能工業(yè)化，實現(xiàn)了在線崗位陸續(xù)自動化，以機器替代人力。機器換人后，員工到哪里去是個社會大問題。我們在實現(xiàn)自動化的過程中，同時進行人才培訓(xùn)。我們成立了一個新的管理項目——工程學(xué)院，把普通員工培養(yǎng)成技工、技師。自動化設(shè)備需要人工維護保養(yǎng)，進行人才培訓(xùn)后，一個人可以抵十個人，剩下的人投入到其他工作中。所以我們的企業(yè)規(guī)模在不斷增長，但是員工人數(shù)保持不變。

我們始終堅持自主創(chuàng)新道路，堅持原創(chuàng)，我們早已經(jīng)具備了自動化工業(yè)創(chuàng)新的能力——格力擁有6個研究院、30個研究所，研發(fā)人數(shù)上萬人，但這是不夠的。我們計劃3年后，研發(fā)人員數(shù)量達到3萬人，同時實現(xiàn)制造體系里的無人作業(yè)。我們將進軍裝備制造行業(yè)，采用自主研發(fā)制造的自動化設(shè)備。有實力的企業(yè)給社會創(chuàng)造價值，我們已經(jīng)將自主制造機器人推向市場，希望服務(wù)于更多企業(yè)。

談“互聯(lián)網(wǎng)+” 現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級

記者:“互聯(lián)網(wǎng)+”也是當今熱詞之一。格力是如何做好“互聯(lián)網(wǎng)+”的加法呢？

董明珠:互聯(lián)網(wǎng)是一個工具，對于制造業(yè)很重要，能夠推動人的創(chuàng)新。打比方說，格力通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供了零距離服務(wù)，從源頭監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量。之前有一位顧客買了格力空調(diào)，自己沒有察覺到問題，但我們總部通過遠程數(shù)據(jù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常，主動上門提供檢修。

我個人認為，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)之間沒有嚴格的界限，后者是前者的升級。

記者:格力進軍智能家居領(lǐng)域，您能否介紹一下這部分的規(guī)劃以及大家非常關(guān)注的格力手機？

董明珠:格力已經(jīng)不僅僅做空調(diào)了，我們主張原創(chuàng)以及技術(shù)上的多元化。之所以發(fā)展晶弘冰箱和大松小家電等系列產(chǎn)品，是因為中國制造業(yè)要走向世界、只靠格力一個品牌是不夠的，需要無數(shù)個品牌成長起來才能代表中國形象。我們注重的是社會責(zé)任而非企業(yè)利益。

我們的智能家居以空調(diào)作為載體，為消費者打造健康、安全、方便的產(chǎn)品體驗。有的人說我們的產(chǎn)品貴，但我們想的是利用自主創(chuàng)新的技術(shù)，為消費者提供良好體驗，而不是便宜出售商品，再借由服務(wù)業(yè)賺錢。

格力手機不僅僅是通訊工具，它還是一種智能工具。比如說手機離開家后，它能夠主動感知并自動關(guān)閉家里的電器。

談創(chuàng)業(yè) 其實創(chuàng)業(yè)不僅是當老板

記者:格力電器在您的帶領(lǐng)之下近二十年來飛速發(fā)展，這與您在營銷方面獨到眼光和策略有很大關(guān)系。請問在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”浪潮襲來之際，您在個人塑造和企業(yè)管理方面是否有可供借鑒分享的意見？您怎么看待女性創(chuàng)業(yè)者？

董明珠:很多年輕人的創(chuàng)業(yè)僅局限于開網(wǎng)店，但其實創(chuàng)業(yè)不僅是當老板，而是自己搭建個平臺、盡可能實現(xiàn)自己的想法，最好把創(chuàng)業(yè)價值和國家社會聯(lián)系起來。格力電器有8萬員工，我們搭建的平臺讓每一位員工都能成為創(chuàng)業(yè)者、有創(chuàng)新的沖動。

關(guān)于女性創(chuàng)業(yè)者，我認為這個時代已經(jīng)基本沒有性別差異。創(chuàng)業(yè)者要敢于挑戰(zhàn)自我，一般人所說的困難，就是比別人吃苦多一些。即使挑戰(zhàn)失敗，每一次付出都是經(jīng)驗的積累。

【名片】

董明珠

珠海格力集團有限公司董事長

珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁

董明珠，1954年8月出生于江蘇南京

。1990年進入格力做業(yè)務(wù)經(jīng)理。1994年開始相繼任珠海格力電器股份有限公司經(jīng)營部部長、副總經(jīng)理、副董事長。2012年5月，被任命為格力集團董事長。

“機器換人后，員工到哪里去是個社會大問題。我們在實現(xiàn)自動化的過程中，同時進行人才培訓(xùn)。

這個時代已經(jīng)基本沒有性別差異。創(chuàng)業(yè)者要敢于挑戰(zhàn)自我，一般人所說的困難，就是比別人吃苦多一些。

很多年輕人的創(chuàng)業(yè)僅局限于開網(wǎng)店，但其實創(chuàng)業(yè)不僅是當老板，而是自己搭建個平臺、盡可能實現(xiàn)自己的想法?！?/div>